Royal Mail'in Zamanında Teslim Oranı Yüzde 75'e Düştü

İngiltere'nin kamu posta hizmeti sağlayıcısı Royal Mail, mektup teslimat performansında düşüş yaşadığını ancak iyileşme trendine girdiğini duyurdu. Şirkete göre, birinci sınıf mektupların sadece yüzde 75'i belirlenen süre içerisinde alıcılarına ulaşabiliyor. Bu oran, hizmetin önceki seviyelerine kıyasla düşüş göstermektedir.

Royal Mail yönetimi, yakın zamanda atılan iyileşme adımlarının sonuç vermeye başladığını ve hizmet kalitesinin kademeli olarak yükselmekte olduğunu vurguluyor. Şirket, iletişim ve posta sektörünü düzenleyen Ofcom tarafından belirtilen, daha gerçekçi hedeflere ulaşmak için gerekli yolda ilerlediğini ifade ediyor.

Ofcom, daha önceki yüksek teslimat hedeflerinin günümüz operasyonel koşulları altında sürdürülebilir olmadığını dikkate alarak, hedefleri revize etmiştir. Royal Mail, bu yeni standartları karşılayabilmek için hizmet ağında ve kaynak yönetiminde çeşitli optimizasyonlar yapıyor.